Apple ยืนยัน เซิร์ฟเวอร์ DNS ของบริษัทมีปัญหา เลยพาลทำให้ iTunes Store ล่มยาวกว่า 8 ชั่วโมง

เมื่อเย็นวานนี้ เชื่อว่าหลายๆ คนน่าจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือซื้อเพลงจาก iTunes Store กันไม่ได้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นที่ iPhone หรือเน็ตของเราแต่อย่างใด แต่เผอิญว่าปัญหานี้เป็นด้วยกันทั่งโลก ซึ่ง Apple ได้ออกมาบอกอย่างไม่เป็นทางการแล้วว่า ปัญหาดังกล่าว เกิดขึ้นเพราะเซิร์ฟเวอร์ DNS ของบริษัทมีปัญหาจริงๆ

Screen_Shot_2015-03-11_at_1_42_04_PM-640x273

โดยเมื่อช่วงเช้าของวันที่ 11 มีนาคมตามเวลาของสหรัฐอเมริกา สำนักข่าว CNBC เปิดเผยข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการจาก Apple ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ App Store, Mac App Store, iTunes Store และ iBooks Store ไม่ได้ว่า ปัญหาทั้งหมดเกิดขึ้นเพราะเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Apple มีปัญหา ซึ่งก็ส่งผลต่อเนื่องทำให้ระบบอินเทอร์เน็ตภายในของ Apple มีปัญหาตามไปด้วย ทั้งนี้ Apple เองกำลังหาทางแก้ไขปัญหานี้อย่างสุดความสามารถ และขอให้ผู้ใช้ติดตามข้อมูลแบบต่อเนื่องได้จากหน้าเว็บ System Status ไปก่อน

ปัญหาดังกล่าวเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 2.00 น. ของวันที่ 11 มีนาคม (ตามเวลาสหรัฐอเมริกา) โดยมีรายงานอย่างไม่เป็นทางการว่าเซิร์ฟเวอร์ของทั้ง iTunes และ iCloud ล่มลงพร้อมกัน ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ iCloud เช็คอีเมล @icloud.com หรือเข้าไปทำรายการใน iTunes Store ได้ อย่างไรก็ตาม Apple ได้แก้ไขให้เซิร์ฟเวอร์ของ iCloud กลับมาเป็นปกติตั้งแต่เวลา 7.00 น. ของวันที่ 11 มีนาคมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เหลือแต่ iTunes Store ที่ยังคงล่มอยู่อย่างต่อเนื่องโดยไม่ทราบสาเหตุ

ทั้งนี้ผู้ใช้ที่เข้าไปดาวน์โหลดหรือทำรายการในขณะนี้ จะพบกับข้อความ STATUS_CODE_ERROR หรือ Cannot connect to iTunes Store หรืออาจจะขึ้นหน้าต่างให้ใส่รหัสผ่านใหม่อีกครั้งเหมือนกรณีใส่รหัสผิด ซึ่งปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่เซิร์ฟเวอร์ของ iTunes Store ไม่มีการตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้นั่นเองครับ


ที่มา: Ars Technica


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke