dtac พร้อมให้บริการ TriNet อย่างเป็นทางการ ครอบคลุมทั่วประเทศในเดือนตุลาคมนี้

หลังจากปล่อยให้ AIS กับ TrueMove H นำคลื่น 2100MHz ที่ได้จากการประมูลใบอนุญาตเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทำตลาดนำไปล่วงหน้าไปสามเดือน ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา dtac เริ่มย้ายลูกค้าที่แสดงความต้องการใช้งาน 3G 2100MHz ผ่านการกด *3000*เลขบัตรประชาชน# แล้วโทรออก

นับตั้งแต่วันที่ 23 กรกฎาคม ที่เปิดให้บริการจนถึงวันนี้ (29 กรกฎาคม) เกือบ 1 สัปดาห์ dtac ย้ายลูกค้าเข้าเครือข่ายใหม่ไปแล้วประมาณ 50,000 เลขหมาย โดยมีลูกค้าที่สนใจใช้งาน 3G ใหม่จนถึงตอนนี้กว่า 3.5 ล้านราย ซึ่งคาดว่าจะย้ายลูกค้ากลุ่มแรกนี้เสร็จภายในเดือนตุลาคม

 

ขั้นตอนการอัพเกรดไปใช้ “TriNet” เครือข่าย 3G ใหม่ของ dtac

  • ผู้ใช้กด *3000*เลขบัตรประชาชน# แล้วโทรออก 
  • dtac จะส่ง SMS แจ้งกำหนดวันที่อัพเกรดให้เมื่อทุกอย่างพร้อมสำหรับพื้นที่นั้น
    • ผู้ใช้ ใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับ 3G
    • อยู่ในพื้นที่ให้บริการของ 3G 2100MHz (dtac TriNet)
    • ไม่ได้ใช้บริการพิเศษที่มีข้อจำกัดด้านเทคนิค อย่างเช่น Multi SIM, บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming), Group Bill หรือ AirCard/Tablet SIM (โดยเฉพาะผู้ใช้ iPad) ซึ่งผู้ใช้บริการเหล่านี้ ต้องติดต่อศูนย์บริการ dtac เพื่อขอเปลี่ยน SIM Card ใหม่ด้วยตนเองครับ
  • เมื่อได้รับ SMS ยืนยันการย้ายเครือข่าย ระบบจะส่งการอัพเกรดแบบ OTA ให้ลูกค้า เพื่ออัพเกรด SIM Card เข้าเครือข่ายใหม่ ยกเว้นผู้ใช้ iPhone / iPad ต้องอัปเดตค่าติดตั้งเครือข่ายจากระบบ Software Update ของ iOS/iTunes ด้วยตนเอง 

อ่านเพิ่มเติมที่ วิธี Update ความสามารถใช้งานกับเครือข่ายของ iPhone / iPad

หลังจากอัพเกรดเสร็จแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Roaming ระบบเพื่อจับคลื่นข้ามไปมา เพราะเครือข่ายสามารถจัดสรรลูกค้า เข้าไปอยู่ในคลื่นที่เหมาะสมตามสภาพแวดล้อม ณ จุดนั้น ๆ ได้ ตัวอย่างเช่น หากพื้นที่ใช้งาน คลื่น 2100MHz มีความหนาแน่นมาก ระบบจะสลับไปอยู่ 850MHz ให้เองอัตโนมัติ ทำให้การใช้งานราบรื่นไม่สะดุด

 

ขั้นตอนการอัพเกรดสำหรับลูกค้ากลุ่มพิเศษ

ลูกค้าที่ใช้บริการ Multi SIM, AIrCard/Tablet SIM, iPad และลูกค้าที่ใช้งานบริการข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming) สามารถขอเปลี่ยน SIM Card เพื่อใช้เครือข่ายใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคมนี้เป็นต้นไป โดย SIM Card ใหม่ จะรองรับการ Roaming เครือข่ายต่างประเทศ กับ dtac TriNet ได้

ส่วนลูกค้าที่ชำระค่าบริการรายเดือนผ่านการตัดบัตรเครดิต / บัญชีธนาคาร การอัปเดตเข้าเครือข่ายใหม่จะเกิดขึ้นหลังเดือนตุลาคมนี้ เนื่องจากต้องไปเจรจากับธนาคารในฐานะเครือข่ายใหม่

สำหรับลูกค้าระดับ VIP ทาง dtac จะส่ง SIM Card ใหม่ให้ถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และลูกค้าไม่ต้องเดินทางมาเปลี่ยน SIM Card เองที่ศูนย์บริการ dtac Center

 

ณ วันนี้ dtac เปิดบริการ 3G 2100MHz แล้ว ใน 54 จังหวัด บนสถานีฐาน 3,000 สถานี ก่อนที่จะขยายให้ถึง 5,000 สถานีฐานภายในสิ้นปีนี้ เมื่อรวมกับ 3G 850MHz เดิม ปลายปีนี้ dtac จะมีพื้นที่ให้บริการ 3G ทั้งหมด ครอบคลุมทั่วประเทศไทย ราว 10,000 สถานีฐาน พร้อมกับตั้งเป้าลูกค้าเข้าระบบ 3G ใหม่รวม 10 ล้านราย ทั้งลูกค้าที่ย้ายจากเครือข่ายเดิมและลูกค้าใหม่


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke