Tim Cook ไม่ปลื้มยอดขาย iPhone ใน Apple Store จ่อรับเทิร์นรุ่นเก่า ก่อนปล่อย “กองทัพ” ของใหม่ปลายปี

จากการประชุมผู้จัดการร้าน Apple Store กว่า 3 ชั่วโมง Tim Cook เผยว่า เขาพึงพอใจในยอดขาย iPad และ Mac ที่จำหน่ายผ่านหน้าร้าน Apple Store เป็นอย่างมาก แต่กับยอดขาย iPhone นั้น กว่า 80% ถูกจำหน่ายจากช่องทางอื่นแทน ทั้งที่ iPhone ควรเป็น “ผลิตภัณฑ์เปิดทาง” (Gateway Product) ให้กับลูกค้าได้เข้าไปสัมผัสผลิตภัณฑ์อื่นของแอปเปิลต่อ พูดง่าย ๆ ว่า เมื่อลูกค้าเข้ามาซื้อ iPhone ไปใช้ เขาจะได้สัมผัสกับ iPad และ Mac ที่วางไว้ในร้าน Apple Store ไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ Tim Cook อยากให้เป็น และอยากให้จำหน่าย iPhone ผ่าน Apple Store มากกว่านี้

ถึงแม้ว่า iPhone ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะไม่ได้ขายผ่านทางหน้าร้าน Apple Store แต่ลูกค้ากว่าครึ่ง (ในต่างประเทศ) ก็นำ iPhone มาเข้ารับบริการ ทั้งสอนวิธีการใช้งาน, ซ่อม, หรือเคลมเครื่อง ที่แผนก Genius Bar ใน  Apple Store อยู่ดี

นอกจากการประชุมในเรื่องโปรโมชั่น “Back to School” ที่แจกบัตร iTunes Gift Card ให้นักเรียนที่ซื้อ iPhone, iPad หรือ Mac ในสหรัฐฯ ไปก่อนหน้านี้ Tim Cook ยังแอบบอกใบ้ว่าแอปเปิลเตรียมรับเทิร์นเครื่อง iPhone รุ่นเก่าจากลูกค้า และจะรับเทิร์น iPhone ที่ตกน้ำหรือเสียหาย มาซ่อม เปลี่ยนเป็น iPhone 5 เครื่องใหม่ด้วย

Tim Cook ยังทิ้งท้ายในเรื่องของผลิตภัณฑ์ใหม่ไว้อย่างหนักแน่นด้วยว่า “เตรียมพบกับกองทัพสินค้าใหม่ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้ได้เลย”

 

ไม่แน่ เราอาจจะเห็น iPhone 5S, iPhone Light, iPad 5, iPad mini 2 และบรรดา iPod ทั้งหลาย อัปเดตและเปิดตัวพร้อมกันในเดือนกันยายนนี้?


ที่มา: iClarified


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke