Apple Pay สร้างปัญหาซะแล้ว หลังลูกค้าธนาคาร Bank of America แจ้งว่าบัญชีโดนตัดเงินสองรอบเมื่อใช้ Apple Pay จ่ายเงิน

ถึงแม้ว่า Apple Pay จะได้รับเสียงชมที่ดีพอสมควรหลังเปิดให้บริการได้ไม่นาน แต่ล่าสุดกลับมีรายงานว่า Apple Pay เริ่มสร้างปัญหาให้ผู้ใช้บางกลุ่มซะแล้ว เมื่ออยู่ดีๆ Apple Pay กลับส่งยอดคิดเงินซ้ำสองรอบซะงั้น

โดยลูกค้าส่วนหนึ่งของธนาคาร Bank of America ได้แจ้งต่อธนาคารว่าพบปัญหาใหญ่เมื่อใช้งาน Apple Pay ในการซื้อสินค้าต่างๆ ผ่านร้านค้า แต่แล้วผู้ใช้กลับได้รับข้อความแจ้งตัดเงินค่าสินค้าถึงสองรอบ ซึ่งเรื่องนี้ CNN รายงานในเบื้องต้นว่า มีผู้พบปัญหาเพียงแค่สองคน แต่ต่อมา Bloomberg กลับรายงานว่ามีผู้ใช้แจ้งปัญหานี้เข้ามาเป็นจำนวนมาก คาดว่าน่าจะอยู่ในหลักร้อยรายเลยทีเดียว

ซึ่งทางธนาคาร Bank of America ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อปัญหานี้ โดยในขณะนี้ได้เตรียมที่จะทำเรื่องยกเลิกรายการสินค้าที่เกินมาจากการใช้งาน Apple Pay ให้ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นที่เรียบร้อย และขณะนี้ก็เตรียมที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นด้วยเช่นกัน ซึ่งคาดว่าน่าจะใช้เวลาในแก้ไขปัญหาไม่นาน

แต่ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหลังเกิดปัญหา Bank of America ก็ได้แจ้งผ่านเว็บไซต์ Re/code ว่าพบปัญหาที่กระบวนการการชำระเงินของทางธนาคารเอง และคาดว่าน่าจะใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาไม่เกินในวันพรุ่งนี้ โดยตอนนี้สามารถยืนยันยอดได้ชัดเจนแล้วว่ามีลูกค้ากว่า 1,000 รายที่พบปัญหานี้ ซึ่งทางธนาคารก็ยินดีชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นให้ทั้งหมด

ต่อมาทางตัวแทนของ Apple ก็ได้ออกมาให้ความเห็นในกรณีนี้เช่นกัน ซึ่งทาง Apple ระบุว่ามีผู้ใช้บริการหันมาใช้งาน Apple Pay กันเป็นจำนวนมาก โดยคิดรวมๆ จากทุกธนาคารด้วย แต่อย่างไรก็ตามปัญหาที่เกิดขึ้นข้างต้น มีผลกับผู้ใช้เพียงแค่ส่วนน้อยจากผู้ใช้ Apple Pay ทั้งหมดครับ


ที่มา: MacRumors


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke