Apple ทดสอบระบบการแจ้งผลการแก้ไขปัญหาของ Apple Maps ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียนปัญหาเข้ามา

ขึ้นชื่อว่า Apple Maps นั้น เชื่อว่าหลายคนในที่นี้ คงส่ายหัวกันยกใหญ่ เพราะด้วยความไม่สมบูรณ์ของแผนที่ หรือความบกพร่องในด้านการใช้งาน (เช่นนำทางผิด) ทำให้หลายคนเลือกที่จะใช้บริการแผนที่ตัวอื่นๆ มากกว่า แต่​ Apple ก็ไม่ได้ละเลย และพัฒนาลูกเล่นเพื่อพัฒนาแผนที่ จากข้อมูลของผู้ใช้งานจริงซะด้วย

โดยเมื่อเร็วๆ นี้มีรายงานจากผู้ใช้ว่า Apple ได้เพิ่มคำสั่ง Notify me เข้ามาในหน้าแจ้งปัญหา โดยจะเป็นตัวเลือกที่ให้เลือกว่า จะให้ Apple แจ้งกลับผู้ใช้หรือไม่ ในกรณีที่ปัญหาถูก Apple แก้ไขแล้ว

โดยฟังก์ชันการรายงานเพื่อขอแก้ไขปัญหานั้น เป็นฟังก์ชันที่ Apple เปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการไปเมื่อปี 2012 ที่ผ่านมา และได้รับข้อร้องเรียนด้านปัญหาเข้ามาตลอด ซึ่ง Apple นั้นจะใช้เวลาในการแก้ไขประมาณ 1-2 วัน เป็นมาตรฐานตามปกติ แต่บางทีผู้ใช้ก็อาจจะหลงลืมไปว่าได้ร้องเรียนปัญหาไว้ และเผลอทำปัญหานั้นซ้ำรอยขึ้นมาอีก จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้คาดได้ว่า Apple เลือกใส่ฟังก์ชันการส่ง Notification ตอบกลับปัญหาเข้ามาแทนรออีเมลล์ตอบกลับ

โดยฟังก์ชันนี้ น่าจะเป็นฟังก์ชันควบคู่กับการพัฒนาแผนที่ของ Apple Maps ให้แม่นยำกว่าเดิม และน่าจะเป็นฟังก์ชันที่สร้างผลดีให้แก่ผู้ใช้ในกรณีที่การแก้ไขปัญหานั้นเสร็จสิ้นแล้วด้วยนั่นเอง และเมื่อดูจากรายการซื้อกิจการในปีที่แล้ว ก็อาจจะทำให้เดาได้แบบไม่ต้องสงสัยว่า Apple เตรียมลุยแก้ปัญหาของ Apple Maps ให้หายขาดในเร็วๆ นี้เป็นที่แน่นอนแล้วนั่นเองครับ


ที่มา: MacRumors


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke