Apple คืนเงินค่า In App กว่า 32.5 ล้านเหรียญฯ แลกกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ถอนฟ้อง

การออกแบบ App โดยเฉพาะเกมในยุคนี้ การขายไอเทมเพิ่มในเกม หรือที่เรียกว่า In-App Purchase ถือเป็นจุดที่สร้างรายได้ให้กับนักพัฒนาอย่างมหาศาล แต่ In-App ก็เป็นปัญหาเล็กๆ ให้กับผู้ใช้บางกลุ่ม โดยเฉพาะคุณพ่อ คุณแม่ ผู้ปกครอง ที่ชอบตั้ง Apple ID ให้ Sign In แบบอัตโนมัติ หรือบอกรหัส Apple ID ให้กับบุตรหลาน ข่าวเรื่องบุตรหลานกระหน่ำกด In-App ในเกมเพื่อเล่นเกมให้ชนะ หรือเล่นเกมให้จบ จบลงด้วยค่า In-App หลักแสนถึงหลักล้าน

เรื่องของ In-App ทำให้เจ้าของ Apple ID หลายคนรวมตัวกันฟ้อง คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ (FTC) ตั้งแต่ปี 2011 เป็นต้นมา เพราะ Apple ปฎิเสธที่จะคืนเงินค่า In-App ที่เกิดจากเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าว ล่าสุด คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ เปิดเผยจดหมายจาก Tim Cook :​ CEO Apple ได้ตัดสินใจควักเงิน 32.5 ล้านเหรียญฯ (ประมาณ 1 พันล้านบาท) คืนให้กับลูกค้าที่ฟ้อง Apple ในคดีดังกล่าว แลกกับที่คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ถอนฟ้องคดีดังกล่าวเช่นกัน

เงิน 32.5 ล้านเหรียญฯ หากเทียบกับเงินบริษัทที่มีอยู่ 148.6 พันล้านเหรียญฯ (ประมาณ 48,000 ล้านบาท) ถือว่าเงินที่ Apple จ่ายคืนลูกค้า สมเหตุสมผลกับความพึ่งพอใจลูกค้า+ไม่โดนฟ้องร้องเป็นคดีให้ยืดเยื้อ

งานนี้ Apple เองก็คงต้องหาวิธีป้องกันเหตุการณ์ทำนองนี้เอาไว้ในอนาคต รวมถึงผู้ใช้งานที่มีบุตรหลานเอง ก็ควรระมัดระวังการใช้งานเครื่องของบุตรหลานด้วยเช่นกัน

 


ที่มา: Apple Insider


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke