Apple เตรียมอัพเดทแก้ปัญหา Keyboard กับ TrackPad ค้างขณะใช้งานใน MacBook Pro with Retina Display (Late 2013) เร็วๆ นี้

หลังจากที่มีผู้ร้องเรียนเข้ามาว่า MacBook Pro with Retina Display รุ่นล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัวไปนั้น มีปัญหาคีย์บอร์ดและ TrackPad ไม่ตอบสนอง จนทำให้เครื่องค้างอยู่บ่อยครั้ง และมีการร้องเรียนเข้ามาอย่างหนัก ล่าสุด Apple ได้เปิดหน้า Support เพื่อรับทราบปัญหาในเบื้องต้นแล้ว

โดยปัญหาที่ถูกร้องเรียนเข้ามาก็คือตัวเครื่อง MacBook Pro With Retina Display ขณะใช้งาน Keyboard กับ TrackPad จะค้างแบบไม่มีสาเหตุ และเมื่อ Reboot ตัวเครื่องแล้วนั้น ผลปรากฎก็คือ Keyboard กับ TrackPad ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ รวมถึงปุ่มปรับแสงหน้าจอ แสง Blacklight และปุ่มปรับเสียง ก็ไม่สามารถใช้งานได้เช่นเดียวกัน และรุ่นที่เป็นปัญหาหนักสุด เจอในรุ่นหน้าจอ 13 นิ้ว

ทางแก้ของ Apple ในตอนนี้ก็คือ ถ้าพบปัญหา ก็ให้ผู้ใช้ทำการ Reset การทำงานใหม่ โดยการพับหน้าจอลงมาปิดทิ้งไว้ประมาณ 1-2 นาที แล้วจึงกลับมาใช้งานใหม่ และ Apple กำลังพยายามหาวิธีแก้ปัญหานี้ถาวรด้วยการส่ง Software อัพเดทตัวเครื่องให้แก้ปัญหานี้


ที่มา: 9to5mac


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke