Apple แชมป์ความพึงพอใจลูกค้าสูงสุดใน 2 เครือข่ายใหญ่สหรัฐจาก J.D. Power

apple logo

อ้างอิงข้อมูลเปิดเผยจากผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคโดย J.D. Power ฉบับล่าสุดนั้นพบว่าทาง Apple นั้นยังสามารถครองแชมป์ได้ในกลุ่มผู้ใช้บริการของเครือข่าย Verizon และ T-Mobile โดยการสำรวจข้อมูลดังกล่าวนี้จัดทำการสุ่มเก็บข้อมูลของลูกค้าจำนวน 12,248 คน ระหว่างเดือนมีนาคมถึงเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โดยปัจจัยการศึกษาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ ลูกเล่นความสามารถ ความยากง่ายในการใช้งาน อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และงานออกแบบตัวเครื่อง

ส่วนอีกสองเครือข่ายผู้ให้บริการในสหรัฐอย่าง AT&T และ Sprint นั้นทาง J.D. Power ระบุว่าทาง Samsung ได้แชมป์ไปครอง แม้ว่าทาง AT&T จะเป็นเจ้าแรกเก่าแก่ในสหรัฐที่วางจำหน่ายโทรศัพท์ iPhone มาเป็นแรายแรกของตลาดก็ตามที

นอกจากนั้นแล้วเมื่อวัดจากความพึงพอใจแยกตามแบรนด์สินค้าก็พบว่าทาง Apple ครองแชมป์ไปด้วยจำนวน 811 คะแนน เหนือกว่าทาง Microsoft ที่มี 796 คะแนน ด้านของ Samsung นั้นตามมาที่ 790 คะแนน และทาง LG ที่ระดับ 782 คะแนน


ที่มา: apple insider


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke