iPhone, iPad ขวัญใจขาช๊อปปิ้งออนไลน์ ครองส่วนแบ่งแชมป์จับจ่าย 97%

iphone ipad combo

ด้วยปัจจัยส่งเสริมสนับสนุนหลายๆ อย่างก็อาจจะเรียกว่าไม่เป็นที่แปลกใจนักสำหรับชิ้นข่าวรายงานต่อไปนี้ โดยการเปิดเผยของ Demac Media บริษัทรับจัดการข้อมูลเกี่ยวกับระบบ eCommerce นั้นระบุว่า จากผลการสำรวจผู้ใช้งานในช่วงไตรมาสที่ 2 ระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน พบว่าฮาร์ดแวร์จาก Apple นั้นมีอัตราการใช้เงินจับจ่ายสินค้าออนไลน์รวมกันว่า 97 เปอร์เซ็นต์ โดยแบ่งเป็น iPhone 57 เปอร์เซ็นต์ และ iPad อีก 40 เปอร์เซ็นต์ และสัดส่วนอีก 81 เปอร์เซ็นต์ ของนักช๊อปปิ้งออนไลน์จากทั้งหมด 45 แบรนด์ภายใต้การดูแลของ Demac Media นั้นเลือกใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS

mobile shopping 2016q2

นอกจากนั้นทาง Demac Media ยังระบุต่อไปว่า บรรดาเว็บไซต์ร้านค้าปลีกออนไลน์นั้นไม่ควรที่จะสร้างความกดดันให้กับลูกค้าในการเข้ารับชมเว็บไซต์ครั้งแรก เนื่องจากส่วนมากแล้วจะเป็นการสนใจเข้ามาสืบหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจก่อนเป็นลำดับแรก ในขณะที่ถ้าลูกค้ากลับมาเปิดดูสินค้าเป็นครั้งที่สองนั้นจะมีโอกาสสำเร็จในการปิดการขายได้มากถึง 97 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ดีการสืบค้นข้อมูลนั้นส่วนมากลูกค้าจะจัดการบนเครื่อง Desktop PC เป็นหลัก โดยเฉลี่ยใช้เวลาไม่น้อยกว่า 4 นาที คลิกเปิดอ่านข้อมูลต่อครั้งมากกว่า 7 หน้า ในขณะที่หากใช้งาน Tablet จะใช้เวลาเฉลี่ย 3.41 วินาที และอ่านข้อมูลไม่ถึง 6 หน้า และถ้าเป็น Smartphone จะเฉลี่ยอยู่ที่ 2.45 นาที และมีการอ่านค้นข้อมูลเฉลี่ยเพียง 4.66 หน้า

สำหรับการใช้งานเครื่องมือสื่อสารโซเซี่ยลมีเดียของบรรดาร้านค้าออนไลน์ที่ทาง Demac Media ดูแลจัดการให้นั้นก็พบว่า 39 เปอร์เซ็นต์ ของการสืบหาข้อมูลมาจาก Organic Search ซึ่งเป็นผลลัพธ์จากการใช้งานเครื่องมือค้นหาเมื่อพูดถึงหัวข้อเฉพาะเจาะจงขึ้นมาหนึ่งอย่าง ในกรณีนี้ยังไม่นับรวมอัตราที่เกิดขึ้นจากการใช้ Paid Search ส่วนของ Social Media นั้นช่วยสร้างยอดผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์อยู่ที่ 11 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมาจากการใช้งาน Facebook, Pinterest และ Instagram รวมกันครองส่วนแบ่งผู้ใช้งาน 93 เปอร์เซ็นต์


ที่มา: phonearena


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke