Apple ถอดอัพเดท iOS 9.3 ให้กับอุปกรณ์รุ่นเก่า หลังพบว่าไม่สามารถ Activate ใช้งานเครื่องได้

DSC01466-640x427

หลังการปล่อย iOS 9.3 ปัญหาอย่างหนึ่งที่ทีมงานได้รับคำถามมาตลอด คือเรื่องของ “ไม่สามารถ Activate เครื่องหลังอัพเดท iOS 9.3 ได้” ล่าสุด Apple ได้ออกแถลงในเรื่องนี้แล้วว่า “เป็นความผิดพลาดของบริษัทเอง”

Apple ได้เผยผ่านหน้า Support ของตัวเอง โดยระบุว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาจากระบบ iCloud (ที่มีข่าวว่ากำลังย้ายระบบจาก Amazon Web Service เป็น Google App Engine) ไม่สามารถระบุรายการตัวเครื่องจากรายการเครื่องที่ Activate แล้วได้ ทำให้ไม่สามารถ Activate ผ่านในรอบแรก ปัญหาดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบกับผู้ใช้ที่จำ Apple ID ของตัวเองได้ แต่ถ้าเกิดว่าไม่เป็นเช่นนั้น ก็ทำให้ไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อีกเลย

Apple ระบุว่าอุปกรณ์ที่ได้รับผลดังกล่าวประกอบไปด้วย iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPad 2, iPad 3, iPad 4 และ iPad Air ในขณะที่อุปกรณ์อื่นๆ (iPad mini/iPod touch) ไม่ได้มีการพูดถึง แต่ก็ค้นพบว่า iPad mini, iPad mini 2, iPad mini 3 และ iPod touch Gen 5 ก็ได้รับผลกระทบนี้เช่นกัน

วิธีการแก้ไขในเบื้องต้นตามที่ Apple แนะนำมา คือให้ทำการ Reset Password หรือสั่งถอด Activation Lock ผ่านหน้าเว็บ หรือต่อเครื่องเข้ากับ iTunes เพื่อทำการ Activate เครื่องต่อไป

แต่เพื่อเป็นการแก้ไขระยะยาว ในขณะนี้ Apple ได้ถอดอัพเดท iOS 9.3 สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ออกชั่วคราวแล้ว และคาดว่าเวอร์ชันแก้ไข จะพร้อมใช้งานในอีก 2-3 วันครับ


ที่มา: Ars Technica


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke