Apple ยืนยัน ปัญหาไม่สามารถสไลด์ข้อความ “Slide to Upgrade” เป็นบั๊กร้ายแรงของ iOS 9

12004872_968197546550077_4026785914476791274_n

เป็นกระแสหนักมากตามหน้าเว็บไซต์ต่างๆ เพราะหลังจาก iOS 9 ถูกปล่อยอัปเดตออกไปเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ก็มีผู้ใช้รุมถามเข้ามาแทบทุกวันว่า “ทำไมสไลด์ Slide to Upgrade ไม่ได้” ล่าสุด Apple ยืนยันแล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นนี้ เป็นบั๊กของ iOS 9 อย่างแน่นอนแล้ว

ในหน้าศูนย์ความช่วยเหลือของ Apple ได้เพิ่มหัวข้อใหม่เข้ามาคือเรื่อง “If the Slide to Upgrade screen won’t go away after you update to iOS 9″ ซึ่งเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาข้างต้น โดยในหัวข้อนี้ Apple ได้แจ้งวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเอาไว้ดังต่อไปนี้ครับ

  1. เสียบสาย USB เข้าคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
  2. เลือกอุปกรณ์ที่เจอปัญหา ถ้าไม่มี ให้ Force Restart อุปกรณ์หนึ่งครั้ง โดยการกด Sleep+Home ค้างไว้ 10 วินาทีจนหน้าจอดับและปรากฎขึ้นมาใหม่
  3. กดปุ่ม Backup เพื่อแบ็คอัพข้อมูลทั้งหมด แล้วกด Restore Backup เพื่อ Restore Backup เมื่อสักครู่นี้กลับลงไป หรือถ้าทำ Backup เอาไว้ก่อนหน้าที่จะกดอัปเกรด ให้กด Restore Backup เพื่อกู้ข้อมูลกลับได้เลย

ทั้งนี้ ZDNet ได้สอบถามกับทาง Apple เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และได้รับการยืนยันว่าปัญหานี้เป็นบั๊กของ iOS 9 จริง และกำลังแก้ไขให้ใน Build ถัดไป (อาจจะเป็น iOS 9.1) ซึ่งจะเปิดให้ผู้ทดสอบได้ทดสอบก่อนเป็นลำดับแรกในเร็วๆ นี้ครับ


ที่มา: Apple Knowledge Base, ZDNet


ติดตามเราได้ที่ Facebook.com/MacStroke และ Twitter @MacStroke